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CORONA TICKETING FAQs

Uns erreichen täglich zahlreiche Anfragen zur Rückgabe von umgewandelten, verschobenen und ausgefallen Veranstaltungen und die Ausbezahlung von COVID-19 Gutscheinen. Bitte habt Verständnis, dass ihr euch gedulden müsst und die Bearbeitung länger dauert. Bevor ihr uns eine Mail schickt, lest euch bitte die nachfolgenden Infos durch, die euch eure Fragen beantworten sollten. 

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Status unserer Veranstaltungen 

Den aktuellen Status unserer Veranstaltungen findet ihr auf unserer Homepage oder in unserem Facebookkalender. Ist die euch betreffende Veranstaltung dort nicht mehr zu finden, weil sie sich in der Vergangenheit befindet (aber nach wie vor in Verschiebung oder ausgefallen ist), findet ihr hier eine Übersicht. 

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Gutscheinregelung 

Euren COVID-19 Gutschein könnt ihr über den 31.12.2021 hinaus für eine andere, kommende Veranstaltung aus unserem Programm einlösen. Solltet ihr euch den Gutschein (auch Restwerte) ausbezahlen lassen, könnt ihr das bei dem jeweiligen Ticketanbieter ab Januar 2022 beantragen. Hierfür bitte wie folgt vorgehen: 

Reservix, AdTicket: 

Bitte dieses Formular vollständig ausfüllen. 

Eventim: 

Bitte dieses Formular vollständig ausfüllen. 

Ticketmaster: 

Bitte dieses Formular vollständig ausfüllen. 

VVK-Stellen: 

Habt ihr euren Gutschein durch eine VVK-Stelle ausgestellt bekommen, müsst ihr ihn euch dort ausbezahlen lassen.  

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Was passiert mit meinen Tickets, wenn … 

Veranstaltung ist verschoben 

Bei Verschiebung behalten alle Tickets ihre Gültigkeit. 

Wenn ihr beim Ticketkauf eure Mailadresse hinterlegt habt, werdet ihr über alle Änderungen informiert. Solltet ihr den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, wendet euch bitte an den Ticketanbieter, bei dem ihr das Ticket gekauft habt. Sie übernehmen die Rückabwicklung.  

Veranstaltung ist in Verschiebung 

Wir sind dran, schnellstmöglich einen Ersatztermin zu finden. 

Sobald dieser feststeht, erhaltet ihr eine Mail mit dem neuen Termin, vorausgesetzt ihr habt beim Kauf eure Mailadresse hinterlegt. Wenn ihr eure Tickets bei einer VVK-Stelle gekauft habt, informiert euch bitte auf unseren Seiten.  

Veranstaltung fällt aus 

Bei Ausfall können die Tickets dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden. Wenn ihr beim Ticketkauf eure Mailadresse hinterlegt habt, werdet ihr über die Details der Rückgabe und deren Frist informiert. Bitte geht wie vom jeweiligen Ticketanbieter beschrieben vor, sie übernehmen die Rückabwicklung. 

Vorverkauf im Das 60/40 

Aktuell bietet Das 60/40 keinen Vorverkauf an, weshalb hier auch keine Tickets zurückgenommen werden. Falls ihr Tickets, die dort gekauft wurden, zurückgeben möchtet, meldet euch zwingend mit euren Ticketcodes und Bankverbindung bitte bei ticketing@schlachthof-wiesbaden.de. Wir übernehmen übergangsweise die Rückabwicklung.  

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Euer Schlachthofteam!

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